Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de ReparaCredi.com, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables de la República de Colombia.

2. Descripción del Servicio

ReparaCredi.com es una plataforma tecnológica que proporciona documentos legales automatizados y recursos educativos para ayudar a personas en Colombia a ejercer sus derechos fundamentales en materia de protección de datos personales y habeas data financiero.

Nuestro servicio NO constituye asesoría legal personalizada ni reemplaza los servicios de un abogado titulado.

3. Naturaleza del Servicio

• Los documentos generados son plantillas basadas en marcos legales vigentes en Colombia
• El usuario es responsable de verificar la aplicabilidad de cada documento a su caso particular
• ReparaCredi.com no garantiza resultados específicos en procesos administrativos o judiciales
• La efectividad de los documentos depende de múltiples factores fuera del control de ReparaCredi.com

4. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Utilizar los documentos de manera legal y ética
• No compartir sus credenciales de acceso con terceros
• Cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar nuestro servicio

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, plantillas, diseños y materiales de ReparaCredi.com están protegidos por derechos de autor. El usuario adquiere una licencia de uso personal e intransferible de los documentos generados.

6. Limitación de Responsabilidad

ReparaCredi.com no se hace responsable por:

• Decisiones tomadas por entidades financieras o centrales de riesgo
• Resultados de procesos administrativos o judiciales
• Daños derivados del uso incorrecto de los documentos
• Cambios en la legislación colombiana posteriores a la generación del documento

7. Política de Reembolsos

Dado que nuestro servicio consiste en la entrega de productos digitales de acceso inmediato, no se realizan reembolsos una vez otorgado el acceso al sistema.

8. Modificaciones

ReparaCredi.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá D.C.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contacte a: info@reparacredi.com

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Enero 2026

1. Responsable del Tratamiento

ReparaCredi.com es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación: nombres, apellidos, cédula de ciudadanía
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección física
• Datos de ubicación: ciudad de residencia
• Datos financieros: información sobre obligaciones crediticias (proporcionada voluntariamente por el usuario)

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

• Generar documentos legales personalizados
• Gestionar el acceso a nuestra plataforma
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos

4. Derechos del Titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos (salvo excepciones legales)
• Acceder gratuitamente a sus datos

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

6. Transferencia de Datos

Sus datos personales NO serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, excepto cuando sea requerido por ley.

7. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales aplicables.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos:

Email: datospersonales@reparacredi.com
Dirección: Bogotá D.C., Colombia

Política de Habeas Data

Última actualización: Enero 2026

Introducción

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, ReparaCredi.com ha establecido la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar la protección del derecho fundamental de Habeas Data.

1. Identificación del Responsable

Razón Social: ReparaCredi.com
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: datospersonales@reparacredi.com

2. Tratamiento y Finalidad

Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Generación de documentos legales personalizados para la defensa de derechos en materia crediticia
• Gestión de la relación contractual: Administración de pagos, facturación y soporte técnico
• Comunicaciones: Envío de notificaciones sobre el estado del servicio, actualizaciones legales y promociones (si autoriza)
• Mejora del servicio: Análisis estadísticos para optimizar nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: Dar respuesta a requerimientos de autoridades competentes

3. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, usted puede ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso

Conocer los datos personales que tenemos sobre usted y la finalidad de su uso.

b) Derecho de Actualización

Solicitar la actualización de sus datos cuando estos sean inexactos o incompletos.

c) Derecho de Rectificación

Modificar datos erróneos o inexactos.

d) Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando:

• Considere que no están siendo tratados conforme a la ley
• Hayan dejado de ser necesarios para la finalidad
• Haya superado el período de tratamiento

e) Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

4. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:

1. Enviar un correo electrónico a: datospersonales@reparacredi.com
2. Incluir: nombre completo, cédula, descripción de la solicitud y dirección de notificación
3. Adjuntar copia de su documento de identidad

Plazo de respuesta: 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

5. Autorización de Tratamiento

Al registrarse en nuestra plataforma, usted otorga autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para:

• Evitar adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado
• Garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información
• Cumplir con estándares internacionales de seguridad de la información

7. Transferencia y Transmisión de Datos

ReparaCredi.com NO transfiere datos personales a terceros países ni a terceras personas, salvo cuando:

• Exista autorización expresa del titular
• Sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente
• Sea necesario para la prestación del servicio (ej: procesadores de pago)

8. Datos Sensibles

Algunos datos relacionados con su situación financiera pueden ser considerados sensibles. El tratamiento de estos datos requiere autorización expresa y se realiza únicamente para la prestación del servicio contratado.

9. Datos de Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta ser modificada. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web.

11. Quejas y Reclamos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede:

• Presentar queja ante ReparaCredi.com: datospersonales@reparacredi.com
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio

12. Legislación Aplicable

Esta política se rige por:

• Constitución Política de Colombia (Art. 15)
• Ley 1581 de 2012
• Decreto 1377 de 2013
• Decreto 1074 de 2015